Belajar melayani. Siap masuk ke dunia hospitality.
Program Hotel & Kapal Pesiar PSPP membekali peserta dengan keterampilan pelayanan, komunikasi, grooming, dan dasar operasional hospitality melalui pembelajaran, praktik, pengalaman pembelajaran, dan OJT.
Hospitality bukan cuma soal senyum. Ada skill di baliknya.
Industri hospitality mengutamakan pengalaman tamu, pelayanan, komunikasi, grooming, ketelitian, dan kerja sama. Skill tersebut relevan baik untuk lingkungan hotel maupun hospitality di kapal pesiar.
PSPP mempersiapkan peserta melalui pembelajaran, praktik, pengembangan soft skill, pengalaman pembelajaran, dan On The Job Training sesuai struktur program yang berlaku.
Skill hospitality yang kepakai di dunia nyata.
Materi menggabungkan pelayanan, komunikasi, dasar operasional, grooming, dan bahasa yang relevan dengan lingkungan hospitality.
Hospitality Service
Memahami prinsip dasar pelayanan dan pengalaman tamu dalam industri hospitality.
Customer Service
Melatih cara berinteraksi dengan tamu secara ramah, profesional, dan responsif.
Food & Beverage
Mengenal dasar pelayanan makanan dan minuman serta standar pelayanan.
Housekeeping
Mengenal dasar kebersihan, kerapian, dan pelayanan area atau kamar.
Front Office
Mengenal dasar pelayanan di area front office dan interaksi awal dengan tamu.
Grooming
Membangun penampilan profesional dan personal presentation dalam hospitality.
English for Hospitality
Mengembangkan kemampuan bahasa Inggris dasar yang relevan dengan pelayanan tamu.
Public Speaking
Melatih komunikasi dan kepercayaan diri saat berinteraksi dalam lingkungan kerja.
Praktik & OJT
Menerapkan keterampilan melalui praktik dan pengalaman kerja sesuai ketentuan program.
Hotel atau kapal pesiar? Skill dasarnya tetap dimulai dari service.
Keduanya memiliki karakter lingkungan kerja yang berbeda. Program membantu peserta membangun fondasi hospitality sebelum memasuki proses kerja atau rekrutmen.
Hospitality di lingkungan hotel
Fokus pada pelayanan tamu dan dasar operasional departemen hospitality.
- Front Office
- Housekeeping
- Food & Beverage
- Guest Service
Hospitality di kapal pesiar
Menggunakan fondasi service hospitality dalam lingkungan kerja kapal pesiar yang dinamis dan multinasional.
- Guest Service
- Food & Beverage
- Housekeeping
- English & Cross-cultural Communication
Service mindset bertemu kemampuan kerja.
Guest first. Professional always.
Hospitality membutuhkan kemampuan memahami kebutuhan tamu, berkomunikasi dengan baik, bekerja dalam tim, dan tetap profesional dalam situasi yang dinamis.
Memahami prinsip pelayanan dan pengalaman tamu.
Menyampaikan informasi dengan jelas dan ramah.
Menghadapi kebutuhan tamu secara profesional.
Terbiasa berkoordinasi dengan tim.
Mengikuti standar dan prosedur kerja.
Membangun kemampuan komunikasi untuk lingkungan hospitality.
Belajar dari kelas sampai pengalaman industri.
Pembelajaran menggabungkan pengetahuan, praktik, kegiatan siswa, pengalaman hospitality, dan OJT.
Pembelajaran Kelas
Memahami materi dasar hospitality dan pelayanan tamu.
Praktik
Menerapkan keterampilan pelayanan melalui kegiatan praktik sesuai program.
Service Excellence
Membangun kebiasaan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional.
Table Manner & Local Guide
Kegiatan yang memperluas pengalaman komunikasi, pelayanan, dan hospitality.
Hospitality Experience
Mengenal konteks pelayanan dan lingkungan kerja hospitality.
On The Job Training
Mengenal pengalaman kerja secara langsung setelah tahap KBM sesuai ketentuan program.
Pengalaman belajar tidak berhenti di ruang kelas.
Kegiatan pembelajaran membantu peserta mengembangkan komunikasi, pelayanan, kepercayaan diri, dan pengalaman di luar kelas.
- Visit Company
- Domestic Tour
- Railway Passenger Experience
- Tour Bus Experience
- Table Manner
- Local Guide
Cek kesiapanmu sebelum mendaftar.
Persyaratan penerimaan dapat berbeda menurut periode dan jalur hospitality yang tersedia. Pastikan mengonfirmasi ketentuan terbaru.
Hotel & Kapal Pesiar
Program ini ditujukan untuk peserta yang ingin membangun dasar keterampilan hospitality dan mempersiapkan diri menuju lingkungan kerja hotel atau kapal pesiar.
Persyaratan detail, termasuk usia, pendidikan, kesehatan, dokumen, dan ketentuan perjalanan atau rekrutmen luar negeri, perlu dikonfirmasi sesuai jalur yang dipilih.
Lulusan SMA/SMK/MA atau sederajat sesuai ketentuan penerimaan.
Siap mengembangkan kemampuan komunikasi dan pelayanan.
Siap mempelajari English for Hospitality sesuai kebutuhan program.
Siapkan dokumen sesuai kebutuhan pendaftaran dan jalur hospitality.
Siap mengikuti KBM, praktik, kegiatan, disiplin, dan OJT.
Kenali struktur program sebelum memilih jalur.
Biaya pendidikan program Hotel & Kapal Pesiar adalah Rp14.500.000. Detail pembayaran dan ketentuan program dapat dikonfirmasi kepada admin.
Struktur Pembelajaran
- Pembelajaran kelas
- Praktik sesuai bidang hospitality
- Pengembangan service excellence
- English for Hospitality
- Kegiatan pembelajaran & pengalaman hospitality
- OJT sesuai ketentuan program
Skill siap dibawa ke proses rekrutmen.
Pendidikan membantu membangun fondasi keterampilan. Kesempatan kerja tetap bergantung pada lowongan, persyaratan, seleksi, dan ketentuan perusahaan atau jalur hospitality yang dipilih.
Service Mindset
Memahami prinsip pelayanan dan pengalaman tamu.
Guest Communication
Terlatih berkomunikasi dengan tamu secara profesional.
Hospitality Skills
Mengenal dasar Front Office, Housekeeping, dan Food & Beverage.
Work Readiness
Memiliki pengalaman belajar, praktik, dan OJT sebagai bagian dari persiapan kerja.
Pertanyaan yang sering muncul.
Apa yang dipelajari di program Hotel & Kapal Pesiar?
Materinya mencakup Hospitality Service, Customer Service, Food & Beverage, Housekeeping, Front Office, Grooming, English for Hospitality, Public Speaking, praktik, dan OJT.
Apakah program ini untuk kerja di hotel dan kapal pesiar?
Program membangun fondasi keterampilan hospitality yang relevan untuk lingkungan hotel maupun kapal pesiar. Jalur kerja dan proses rekrutmen tetap mengikuti persyaratan perusahaan atau program yang tersedia.
Apakah setelah lulus pasti bekerja di kapal pesiar?
Tidak otomatis. Lulusan tetap perlu memenuhi persyaratan, mengikuti proses seleksi, dan memenuhi ketentuan perusahaan atau jalur rekrutmen yang dipilih.
Apakah belajar bahasa Inggris?
Ya. English for Hospitality menjadi bagian dari materi untuk membantu peserta membangun kemampuan komunikasi yang relevan dengan lingkungan hospitality.
Apakah ada praktik dan OJT?
Ya. Program mencakup praktik dan pengalaman kerja melalui OJT sesuai struktur serta ketentuan program yang berlaku.
Berapa biaya program Hotel & Kapal Pesiar?
Biaya program Hotel & Kapal Pesiar adalah Rp14.500.000. Detail pembayaran dapat dikonfirmasi kepada admin.
Kalau kamu suka dunia pelayanan dan ingin bekerja di hospitality, mulai dari skill-nya.
Konsultasikan jalur Hotel & Kapal Pesiar, materi, persyaratan, biaya, dan opsi program yang tersedia.
Catatan: detail biaya, persyaratan, struktur program, kegiatan, dan peluang kerja dapat berubah mengikuti periode penerimaan serta jalur hospitality yang tersedia. Pastikan melakukan konfirmasi melalui kanal resmi PSPP sebelum mendaftar.